다운로드가 되었다고 뜨는데 내파일 들어가서 찾아보면 자막이 아무리찾아도 보이지 않습니다 어떻게해야하나요?

다운은되었는데 압축파일이비어있습니다ㅜㅜ

저기요 포인트 충전했는데 포인트 충전이 안되었는ㄷ ㅔ이건 어떻게해야하나요?

오메 언제 모으지...

2000포인트 이상 있는데 다운이 안되요

2000모아서 구매했는데 다운로드 권한이 안된다는데 구매해도 다운이안되요

충전 여러번 햇엇는데 다운로드 버튼 사라짐 왜 다시 초기화 되엇죠..

예전에 이용하던 회원이고 계정 그대로인데 ㅠㅠ 오랜만에 왔더니 [구매완료]로 뜨네요.
아주 예전에 가지고 있던 포인트는 해당이 아닌가봐요

헐르 난 2015년 유저인데 신규유저로 분류인가 ?

애니는 받아 지는데 자막만 다운이 안되네요.
저도 아무리 해도 안되는데

재구매가 안뜨네요

포인트가 4000가까이 있는데도 재구매가 안됩니다

전에도 안되서 포기 했는데
아무리 용 셰도 다운이 안되요.위에 말 믿고 했는데 안되요.
만약 다운로드가 안된다면 '애드블록'을 꺼보세요. 이말 ... 뭐가 문제지?

필요한 자막 1편은 1000포있었어도 잘 받아졌는데 지금은 또 안되네요

포인트 4000점 넘게 들고있어서 자막 다운하려는데 아직도 신규유저로 되어있어 다운을 못받고 있습니다. 이메일로 문의드렷는데 답장이 없으셔서 여기에라도 다시남깁니다 ㅠ